BISAKIナチュラルスキンケア
BISAKI 公式オンラインショップ

Q&A よくあるご質問

お客様から寄せられたご質問とその回答を掲載しています。
ご利用ガイドもあわせてご覧ください。

ご注文に関するご質問

Q. どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）、コンビニ（Pay-easy）決済、Amazon Pay、銀行振込決済、ｄ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、PayPal決済（Webページからの購入のみ）がご利用頂けます。

くわしくは「ご利用ガイド」ページをご覧ください

Q. 送料はかかりますか？

1回のご注文につき、5,000円（税別）以上のお買い上げで送料無料で発送いたします。
5,000円（税別）未満のご注文は、全国一律 送料500円（税別）でお届けいたします。

Q. 商品を受け取る日時指定はできますか？

「お届け希望日」はご注文日の5営業日後以降で日にちをご指定頂けます。
（日曜日・祝日もお選びいただけます）

「お届け時間帯」は下記よりお選びいただけます。
午前中（9時〜12時）／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時／20〜21時

*時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
*悪天候や交通事情等により、ご希望に添えない場合がございます。
*離島に関しましては、お時間の指定が出来ません。
*ご注文からお届けまで、営業日や商品の在庫状況により1週間前後頂く場合もございます。

くわしくは「ご利用ガイド」ページをご覧ください

Q. 商品がいつ頃届くか確認することはできますか？

オンラインショップからのご注文いただいた場合は、ご登録メールアドレスへ「商品発送メール」を自動配信しています。

Q. 海外への発送はできますか？

海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。